Garanties piscines polystyrène et accessoires
NOS GARANTIES SUR LES PISCINES POLYSTYRENE ET SES ACCESSOIRES
Piscines-polybloc.fr s’engage à vous fournir le meilleur service afin de garantir la satisfaction de tous nos clients.
Toutes nos blocs de polystyrène sont garantis 2 ans. Toutes nos accessoires de piscine (pompe, filtration, pièces à sceller,…) sont garantis 2 ans également. Nos liners son garantis 10 ans sans dégressivité sur les soudures, 10 ans sans dégressivité sur l’étanchéité, 3 ans anti-tâches, suivant les recommandations du fabricant.
Le respect des normes professionnelles
L'AFNOR est un organisme national qui élabore des référentiels et des normes. C'est aussi l'organisme de certification qui délivre la norme NF. Les pisciniers affiliés s'engagent contractuellement à respecter les normes AFNOR inhérentes au métier de la piscine. PISCINES-POLYBLOC.FR est en accord avec la norme AFNOR. PISCINES-POLYBLOC.FR bénéficie également d’une responsabilité civile professionnelle.
Paiement 100% sécurisé
Nous garantissons un paiement en ligne 100% sécurisé grâce au protocole du Crédit Mutuel (aucune donnée ne transite par nos serveurs) et grâce à Paypal, solution de paiement en ligne mondialement réputée. Vous pourrez payer à votre convenance :
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Livraison offerte dès 150€ d’achat
La livraison est offerte à partir de 150 €uros TTC d'achat en France Métropolitaine. Afin de vous offrir la meilleure prestation possible, veillez à respecter les modalités suivantes :
- Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de la commande sur notre site.
- Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer et valider le bon de livraison.
- Vous devez indiquer sur le bon de livraison par écrit accompagné de votre signature toute anomalie concernant la livraison et nous contacter dans un délai de 48 heures.
- Vous devez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à homepiscine.com.
- Les indications de temps d'expédition sont applicables sur des jours ouvrés et sont donné à titre d’information.
Retours et droit de rétractation
- Si un produit ne vous correspondait pas à vos attentes, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous le retournant pour quel que motif que ce soit, sous 14 jours à compter de la date de réception.
- Le retour du produit ne pourra être accepté que dans son état d'origine (emballage, accessoires, notice, etc...)
- En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter dès que possible.
- En cas d'absence de bordereau de livraison, refuser le colis et contacter homepiscine.com.
- Les frais de renvoi de marchandises sont à la charge de l'acquéreur.
Service client à votre écoute
Que vous ayez besoin d’un renseignement technique, d’une information sur un produit, d’un conseil, ou encore de nous faire part d’un problème, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h. Un expert de la piscine est à votre écoute pour vous conseiller et répondra à toutes vos questions.
Vous pouvez également nous contacter par le biais de notre formulaire de contact.
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